Hvad koster det ikke at kommunikere?

Alle spørger om det samme.

"Hvad koster det?"

Hvad koster en video. Hvad koster LinkedIn. Hvad koster det at producere indhold hver uge. Det er det første spørgsmål vi får til næsten hvert eneste møde  og det er forståeligt. Budget er virkeligt. Prioriteringer er svære.

Men det er det forkerte spørgsmål.

Det rigtige spørgsmål er:

‍hvad koster det din virksomhed ikke at kommunikere?

‍

Lad os tage det konkret.

En potentiel kunde hører om jer fra en samarbejdspartner. Han er interesseret. Han Google'r jer. Finder en hjemmeside der sidst blev opdateret i 2021, ingen aktivitet på LinkedIn og ingen artikler der viser at I ved hvad I taler om.

Han ringer til jeres konkurrent i stedet.

Det koster ikke noget på jeres budget. Det dukker ikke op i et regneark. Men det koster jer kunden.

Det sker hele tiden! for virksomheder der har valgt at spare på B2B kommunikation. Ikke fordi de er dårlige til det de laver. Men fordi ingen ved at de eksisterer.

1. Jeres sælgere arbejder hårdere end de behøver

Koldt salg er dyrt. Det kræver tid, energi og en høj tolerance for afvisning. Og det bliver sværere hvert år.

Virksomheder med en aktiv kommunikationsstrategi, regelmæssigt indhold, synlighed på LinkedIn, en klar fortælling om hvem de er og oplever at kunderne møder op mere varme. De har allerede set jer. De kender jeres tilgang. De har besluttet sig for at I er seriøse, inden de overhovedet taler med jer.

Det er ikke magi. Det er hvad konsistent content marketing gør for B2B-virksomheder over tid.

‍

2. I taber til konkurrenter der er dårligere end jer

Det er en ubehagelig sandhed: synlighed slår kvalitet i indledende faser af en købsproces.

Hvis en virksomhed kender jeres konkurrent,, har set deres opslag, læst deres artikler, mødt dem "digitalt"  og ikke kender jer, så starter I bagud. Uanset hvor god jeres løsning er.

God kommunikation for industrivirksomheder og B2B-virksomheder handler ikke om at være til stede overalt. Det handler om at være til stede der, hvor jeres kunder søger svar og sammenligner muligheder.

‍

3. Jeres eksisterende kunder glemmer hvad I kan

Den mest oversete omkostning af dem alle.

En kunde der har brugt jer til én ting, ved ikke nødvendigvis at I kan hjælpe med noget andet. Kommunikation er ikke kun til at tiltrække nye kunder  det er også det, der minder eksisterende kunder om, hvem I er og hvad I kan.

Virksomheder der kommunikerer konsistent, sælger mere til dem de allerede kender.

‍

Den er ikke ny.

Og vi forstår det. Drift fylder. Kunder fylder. Der er altid noget der er mere akut end at skrive et LinkedIn-opslag eller planlægge en videoproduktion.

Men det er præcis den logik der holder jer usynlige.

Kommunikation er ikke noget man finder tid til når alt andet er på plads. Det er det der gør, at alt andet bliver lettere. Fordi kunderne kommer mere oplyste, mere varme og mere parate til at sige ja.

‍